Additional Functions

Mit dem Einsatz einer breiten Palette von Zusatzfunktionen lässt sich ein Thync.it Code individuell den Anforderungen anpassen und macht die Thync.it Plattform zu einem starken Instrument.

 

Thync.it ist ideal für die Produktunterstützung, Marketing, Service- und Unterhalt und Werbung einsetzbar. Sämtliche Funktionen lassen sich auch kombinieren, sodass für alle Dienstleistungen nur ein einziger Thync.it Code verwendet werden muss.

 

Pinnwand

Die innovative Pinnwand dient zum Austausch von Informationen. Die Pinnwand ist ein öffentlicher Bereich, wo alle Anwender, welche Zugang zum Thync.it Code haben, eigene Inhalte posten können. Ein Anwender oder Kunde kann bereits vor oder während der Kontaktaufnahme Texte oder Bilder hochladen und diese mit dem Kundendienst teilen.

 

Haben viele Personen Zugang zum Thync.it Code und besitzen sie auch ein eigenes Thync.it Benutzerkonto, können diese die Einträge liken und bewerten. Es lässt sich somit einfach und sehr kostengünstig eine innovative Marketing-Kampagne durchführen und eine Social Community um das Produkt oder die Produktgruppe einrichten. Erfahrungen und Ideen (z.B. Rezepte) können untereinander über die Pinnwand ausgetauscht werden.

 

Alle Einträge auf der Pinnwand werden dem Eigentümer des Codes übersichtlich auf der Adminseite angezeigt, wo man diese auch selbst löschen kann.

 

Secret Area

Nicht alle Informationen sollten allen Anwendern zur Verfügung stehen. Vertrauliche oder geheime Inhalte können im Secret Bereich gespeichert werden. Zu diesem Bereich haben nur autorisierte Anwender mit eigenem Thync.it Benutzerkonto Zutritt. Der Eigentümer entscheidet selbst, wer in der Secret Area Inhalte hochladen darf. Nicht autorisierte Personen haben keinen Zugang und erkennen nicht, ob eine Secret Area vorhanden ist.

MasterCodes

Mastercodes dienen zur Vereinfachung der Datenkonfiguration. Viele Inhalte (z.B. Bedienungsanleitungen) können auf einen MasterCode geladen werden. Alle angehängten individuellen Thync.it Codes erben die Inhalte vom MasterCode sodass der Konfigurationsaufwand minimiert wird. Oftmals genügt somit die Erfassung der Seriennummer für die individuelle Kennzeichnung eines Produktes. Sämtliche Informationen und Dokumente erhält ein einzelner Thync.it Code vom übergeordneten MasterCode

Timeline

Die Timeline erfasst sämtliche Aktivitäten auf einem Thync.it Code. Scanzeiten, Zugriffe, Anwenderidentifikation, hochlade und bearbeiten von Inhalten etc. werden chronologisch in der Timeline erfasst. Diese Daten können spezielle ausgewertet und analysiert werden.

FormBuilder / Inspektion

Mit der Hilfe des integrierten Formbuilder können Formulare, Checklisten und Protokolle selbst gefertigt werden. Diese werde an einen oder mehrere Thync.it Codes angegliedert damit der Anwender elektronische Formulare selbst ausfüllen kann (z.B. Reparaturanfragen).

 

Der eigene Servicefachmann kann über den Thync.it Code selbst die Protokolle ausfüllen. Sobald ein Formular erfolgreich abgeschlossen wurde, wird diese direkt auf dem Thync.it Code und in die Datenbank gespeichert, wo diese Daten einfach als Excel-Liste für die Weiterverwendung heruntergeladen werden. Zusätzlich können die Formulare per E-Mail verschickt werden.